Modalités de Livraison

Chez Soins-et-beaute.com, nous nous engageons à vous offrir des options de livraison flexibles, rapides et sécurisées pour que vous puissiez recevoir vos produits dans les meilleures conditions. Voici les modalités de livraison que nous proposons pour vos achats en ligne.

1. Modes de Livraison

Nous proposons plusieurs modes de livraison pour répondre à vos besoins et préférences :

a. Livraison Standard à Domicile

• Délai de livraison : 3 à 5 jours ouvrables

• Tarif : 5,99 € (gratuit pour les commandes de plus de 50 €)

• Description : Vos produits sont livrés directement à votre domicile par notre partenaire logistique. Un email de confirmation vous sera envoyé dès l'expédition de votre commande avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

b. Livraison Express à Domicile

• Délai de livraison : 1 à 2 jours ouvrables

• Tarif : 12,99 €

• Description : Pour les commandes urgentes, optez pour la livraison express. Votre colis est traité en priorité et livré dans les plus brefs délais.

c. Livraison en Point Relais

• Délai de livraison : 3 à 5 jours ouvrables

• Tarif : 4,99 € (gratuit pour les commandes de plus de 50 €)

• Description : Faites-vous livrer dans un point relais proche de chez vous. Vous serez informé par email ou SMS dès que votre colis sera disponible au point relais choisi lors de la commande.

d. Click & Collect

• Délai de préparation : 1 jour ouvrable

• Tarif : Gratuit

• Description : Commandez en ligne et venez récupérer votre commande directement à notre boutique située au 36 Rue Paul Bert, 69400 Villefranche-sur-Saône. Vous recevrez un email de confirmation lorsque votre commande sera prête à être retirée.

2. Zones de Livraison

Nous livrons dans toute la France métropolitaine. Pour les livraisons en Corse, dans les DOM-TOM ou à l'international, veuillez nous contacter à contact@soins-et-beaute.com pour obtenir un devis personnalisé.

3. Suivi de Commande

Un numéro de suivi vous sera envoyé par email dès que votre commande sera expédiée. Vous pouvez suivre l’avancement de votre livraison en temps réel en vous rendant sur le site du transporteur avec votre numéro de suivi.

4. Délais de Traitement des Commandes

Les commandes passées avant 12h sont traitées et expédiées le jour même. Les commandes passées après 12h sont expédiées le lendemain. Les commandes passées les week-ends et jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.

5. Retours et Échanges

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner vos produits dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part. Pour plus d’informations, consultez notre page dédiée aux retours et échanges.

6. Contact et Assistance

Pour toute question concernant la livraison de votre commande, n’hésitez pas à contacter notre service client :

• Par téléphone : 0651766155

• Par email : contact@soins-et-beaute.com

Nous nous engageons à répondre à vos questions et à vous offrir une assistance rapide et efficace.

Merci de votre confiance et de vos achats sur Soins-et-beaute.com. Nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience de livraison possible.