Politique de Confidentialité et de Protection des Données Personnelles (RGPD)

Chez Soins-et-beaute.com, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à respecter la confidentialité des informations que nous collectons et à les traiter conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi qu’à la loi Informatique et Libertés. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données personnelles.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

OUARBIAA Mohammed
36 Rue Paul Bert, 69400 Villefranche-sur-Saône
Téléphone : 0651766155
Email : contact@soins-et-beaute.com

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Nom, prénom

• Adresse postale

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement

• Historique de commandes

• Données de navigation (cookies, adresses IP)

3. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes et des livraisons

• Gestion de la relation client et du service après-vente

• Envoi de newsletters et d’offres promotionnelles (si vous avez donné votre consentement)

• Amélioration de l’expérience utilisateur sur notre site

• Respect des obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• L’exécution d’un contrat de vente (gestion des commandes et des livraisons)

• Votre consentement pour l’envoi de newsletters et d’offres promotionnelles

• Le respect des obligations légales (facturation, garantie, réclamations)

5. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à savoir :

• Données liées à la gestion des commandes : 5 ans après la fin de la relation commerciale

• Données nécessaires au respect des obligations légales : durée légale applicable

• Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact

6. Partage des données

Vos données personnelles ne sont pas partagées avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Prestataires de services et sous-traitants impliqués dans la gestion du site, des commandes et des livraisons (transporteurs, hébergeurs, prestataires de paiement)

• Autorités administratives ou judiciaires sur demande légale

• Avec votre consentement explicite

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et empêcher leur accès non autorisé, leur divulgation, leur modification ou leur destruction.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : vous pouvez demander à consulter les données personnelles que nous détenons sur vous

• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes

• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions

• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas

• Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé

• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale

• Droit de retirer votre consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur cette base légale

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

OUARBIAA Mohammed
36 Rue Paul Bert, 69400 Villefranche-sur-Saône
Email : contact@soins-et-beaute.com

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai d’un mois.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont des petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies et les désactiver via les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des mises à jour.

Contact

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité et de protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter :

OUARBIAA Mohammed
36 Rue Paul Bert, 69400 Villefranche-sur-Saône
Téléphone : 0651766155
Email : contact@soins-et-beaute.com

Nous vous remercions de votre confiance et nous engageons à protéger vos données personnelles avec le plus grand soin.